Mint ismeretes, 2012-től egy alapjaiban megújult cafeteria-rendszer került bevezetésre Magyarországon, amelynek egyik legnépszerűbb elemévé nőtte ki magát az elmúlt néhány hónap során a Széchenyi Pihenő Kártya, avagy rövidebb nevén SZÉP kártya, amely elemzések szerint már többszörösen maga mögé utasította a korábbi évek legnépszerűbb béren felüli juttatását, avagy a melegétel utalványt. A SZÉP kártya ismérve, hogy egy olyan, leginkább a bankkártyákhoz hasonló utalványkártya, amelynek három alszámlája lehet – rekreációs szolgáltatás, vendéglátás és szállás –, a munkáltatók pedig összesen 450 ezer forintot utalhatnak rá.
A SZÉP kártyával kapcsolatban az elmúlt napok sem teltek eseménytelenül, a K&H bank legfrissebb sajtóközleményéből ugyanis megtudtuk, hogy a pénzintézet kibocsájtotta már az ötvenezredik SZÉP kártyát is, ami még mindig elenyésző az OTP eredményeihez mérten. A bank elmondása szerint saját tapasztalataik azt mutatják, hogy a munkavállalók a kézhezvételt követően rövid időn belül használatba is vették, de legalább aktiválták saját SZÉP kártyáikat, a hivatalos adatok szerint ugyanis eleddig már több mint 30 ezer tranzakciót indítottak el a K&H SZÉP kártyák segítségével, amelyekkel mintegy 42 millió forint mozdult meg. A tulajdonosok nagy többsége – egészen pontosan 66 százalékuk – egyszerű bankkártyás fizetésre is alkalmas terminálon keresztül használta eddig saját kártyáját, a maradék 18 százalék a webes felületet részesítette előnyben, míg további 16 százalék telefonos engedélyezés segítségével egyenlítette ki az igénybe vett szolgáltatás ellenértékét.
A K&H ugyanakkor – az OTP-vel szemben – az idei év elején indította csak el saját SZÉP kártya programját, ezzel csatlakozva a megújult cafeteria-rendszerhez, amelynek keretein belül március végéig nem kevesebb, mint 1600 munkavállalóval kötöttek szerződést azért, hogy azok K&H SZÉP kártyára adhassák dolgozóik béren felüli juttatásait. A hivatalos adatok szerint a K&H által kibocsájtott Széchenyi Pihenő Kártyák száma nem csak meghaladta az ötvenezret, hanem elérte már az 55,000-et is.
A bank információi szerint a velük szerződött cégek eddig átlagosan 20 ezer forintot töltöttek fel munkavállalóik SZÉP kártyáira. Az átlagolt összeg 57 százaléka vendéglátásra, 29 százaléka szálláshelyekre, 14 százaléka pedig az úgynevezett rekreációs célokra került kiutalásra. Ebből a hivatalos adatból kiderül, hogy a SZÉP kártya tulajdonosok több, mint fele még mindig az étkezést tartja a legfontosabbnak, a legkevésbé pedig a különféle egészségmegőrző szolgáltatásokat preferálják.
A K&H SZÉP kártyák esetében rögzített 30 ezer tranzakció nagy többsége egyébiránt az idei esztendő első hosszú hétvégéje, valamint a húsvéti ünnepek alatt zajlottak le, ekkor ugyanis látványosan megnövekedtek a költekezések, és a visszaigazolások szerint az átlagoshoz képest lényegesen többen használták SZÉP kártyájukat, elsősorban vendéglátó- és szálláshelyeken.
Míg a K&H szó szerint szárnyalt a SZÉP kártyával, addig az OTP technikai problémáktól szenvedett az elmúlt napokban. A pénzintézet által direkt a SZÉP kártyákhoz biztosított telefonos ügyfélszolgálat ugyanis technikai okok miatt néhány óráig elérhetetlennek bizonyult, dacára a SZÉP kártya tulajdonosoknak kiküldött levélben megtalálható tájékoztató szerint, ami alapján az ügyfelek a 06-1-3666-222-es telefonszámon aktiválhatják saját utalványkártyáikat. A telefonszám azonban április 25-én több óráig elérhetetlen volt. Az OTP ugyan tájékoztatta ügyfeleit arról a www.otpszepkartya.hu honlapon, hogy a hivatalos ügyfélszolgálat telefonszáma 2012. április 24-től megváltozik 06-1-429-7400-ra, de technikai okok miatt ezen a számon sem volt kapcsolás, a problémáról pedig hiába tudott a pénzintézet, a honlapon nem adott hivatalos tájékoztatást. Mivel a SZÉP kártya aktiválása 48 órás időintervallumon belül történik meg, ezért hamar pánikroham tört ki azok között, akik az újabb hosszúhétvége miatt használni akarták kártyáikat, hiszen amennyiben a probléma nem oldódik meg, a kártya se lesz használható a hétvégén. Az OTP a délutáni órákra a problémát elhárította ugyan, de az elérhetetlenség okairól nem adtak ki tájékoztatást. Lapértesülések szerint egyszerű túlterheltség okozta az ügyfélszolgálat elérhetetlenségét.
A c1 cafeteria mindemellett napvilágra hozta egy heteken át tartó felmérés eredményét, amelynek keretein belül azt kutatták, hogy jelenleg melyik béren felüli juttatás nevezhető a legnépszerűbbnek. A kutatásban mintegy 30,000 munkáltató vett részt, ezáltal reprezentatív eredményekről beszélhetünk, amelyek szerint 2012-ben a SZÉP kártya került az új cafeteria-rendszer élére, a béren kívüli juttatások között ugyanis a maga 28 százalékos részesedésével a legnépszerűbbnek nevezhető. Az új szisztéma másik fontos eleme, avagy az Erzsébet utalvány ugyanakkor még csak az ötödik helyet tudta elérni a népszerűségi listán. A 2012-es év legnagyobb vesztese mégis a melegétel utalvány lett, ami alig 3,6 százalékos részesedést tudott elérni a piacon – ezzel a hatodik helyre került –, ami drasztikus csökkenésnek nevezhető ahhoz képest, hogy korábban évekig a legdominánsabb béren felüli juttatás hírében állt. Az új szabályozás és az új rendszer tehát alapjaiban borította fel az elmúlt időszakban megszokott népszerűségi sorrendet, hiszen míg tavaly teljes egészében a francia szolgáltató által forgalmazott utalványok uralták a piacot, addig ezen elemek népszerűsége a SZÉP kártya javára óriási mértékben visszaesett. A béren felüli juttatások rendszerén belül azonban továbbra is változatlan feltételekkel, méghozzá adómentesen biztosítható a dolgozóknak sporteseményre szóló belépő, számítógép használatba adása, lakáscélú támogatás, valamint kockázati élet- és betegbiztosítás is, amelyek az új cafeteria-rendszer szintén népszerű elemei maradtak.
